De multe ori am citit pe forumuri despre tratamentele la care sunt expusi posesorii Honda din Romania atunci cand vine vorba de dealeari, service-uri.
As fi curios sa stiu care e politica Honda pentru Romania si daca totul porneste de la ei sau de la atitudinea de romanasi a celor care lucreaza pentru ei.
Astept parareri, eu sincer i-as da un sut in oua cuiva :icon_evil:

Man, eu pot spune ca am avut numai experiente placute in service-uri. Ma refer aici strict la ASKO si la CM. Imi place mai mult atmosfera de la ASKO, fiind un pic mai calda, de-aia prefer sa ma duc acolo. Insa tratamentul e foarte ok si la CM, doar ca-s mai distanti. Poate vor un aer mai profi dumnealor.

Asta-i doar experienta mea personala. Poate altii au patit-o.

E un caz fericit si cred ca sunt destule dar pe mine ma roade cele auzit si patite de un coleg de forum.

Eu am avut o singura experienta mai nashpa cu dealer-ul din din Tg-Jiu cand am vrut sa imi inscriu masina in Germania. Imi trebuia CoC (Certificate of Compliance) si nu il aveam...pt ca nu mi-l dadusera la predarea masinii. Nu era trecut nici in PV-ul de predare/primire a masinii. Au vb ei la HTRo si aia au revenit cu raspunsul: "CoC-ul a fost livrat odata cu masina. Va dam un Duplicat care costa 100 EUR fara TVA". Au fost ceva telefoane si mailuri intre mine si ei si pana la urma au dat-o ca tre sa il platesc si bla bla. Pana nu s-a dus tata peste ei si a facut putin scandal, nu s-a rezolvat problema. A sunat si la HTRo si le-a spus clar ca hartia aia imi trebuie si era obligatia lor sa mi-o dea. Nu vor sa o dea, avem OPC. Atunci s-au muiat putin gagii si au trimis CoC-ul in regim de urgenta. Pana la urma s-a aflat ca patronul de la Honda Tg-Jiu l-a pierdut...Daca a fost atat de "grijuliu" cu asemenea acte, e bun de plata...In rest, nu am avut probleme nici in Ro nici in Germania cu dealerii...

Si vrei sa zici ca experienta asta tipica balcanilor nu te deranjeaza? De ce trebuie intotdeauna sa faci scandal ca sa primesti ceva.
Eu am cumparat o valva PCV cand am facut service-ul in iunie, inainte de excursia catre casa si am constatat ca nu inchidea cum trebuie, asa ca am lasat-o in garaj.
Vinerea trecuta cand am fost la Honda dupa ulei am zis sa o iau cu mine poate mi-o schimba ca mai aveam si chitanta. I-am explicat la om care e problema si fara sa se uite peste chitanta mi-a comandat alta + ca si-a cerut scuze ca nu aveau una pe stock.
Pana la urma nu ei scot banii din buzunar pentru astea asa ca nu vad de ce ar face asa mare scandal la fel cum se intampla la noi :icon_no:

Nu ma deranjeaza...MA DISPERA!!!!
Ex. la fel de simplu: Am cumparat o amarata de veioza cu 2€. Nu m-am uitat in cutie sa vad daca e intreaga sau nu. Dupa vreo cateva zile, am vrut sa o montez si surpriza...suportul de gips era spart. Am luat bonul si m-am dus la magazin. A scris cucoana ceva pe bon, mi-a aratat de unde sa iau alta, mi-am ales culoarea si la revedere. Nu tu comentarii, nu tu figuri, NIMIC!!!!! Si-a cerut scuze pt neplacere si mi-a urat un weekend placut...PUNCT. Nu era vb de bani cat era vb ca acea veioza imi trebuia si abia gasisem culoarea si modelul.
Asta este cultura balcanica: sa fii scartzar, sa te dai smecher, sa il faci pe ala sa se milogeasca de tine, sa te crezi Dumnezeu, puii mei...Asa i-as pocni pe cate unii la magazine sau diverse business-uri din astea de mama mama...